Gibt es bei Pixum eine Expresslieferung und welche Bedingungen gelten dafür?

Pixum bietet laut eigenen Angaben die Möglichkeit, Fotoprodukte per Expressversand an die Wunschadresse liefern zu lassen. Dadurch kommen die Produkte in der Regel einige Tage früher an. Für diese schnellere Versandart fällt ein zusätzlicher Aufpreis an, der sich ändern kann – deshalb empfiehlt es sich, die aktuellen Kosten direkt auf der offiziellen Pixum-Webseite zu prüfen.

Allerdings ist der Expressversand nicht für alle Fotoprodukte verfügbar. Pixum erklärt, dass diese Option aufgrund der Produktionsabläufe nur für bestimmte Artikel angeboten werden kann. Außerdem wird die Expresslieferung aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands angeboten.

Bei klassischen Produkten wie Fotobüchern oder Wandbildern ist Express laut Pixum besonders bei Bestellungen über die Pixum Fotowelt Software meist möglich. Wichtig ist dabei: Die Express-Option kann nur gewählt werden, wenn ein einzelnes Projekt bestellt wird – zum Beispiel ein Fotobuch oder mehrere identische Fotobücher. Sobald mehrere unterschiedliche Projekte im Warenkorb liegen, wird Express nicht mehr angezeigt. Als Alternative empfiehlt Pixum, verschiedene Projekte nacheinander einzeln zu bestellen, um Express dennoch nutzen zu können.

Aus logistischen Gründen ist es laut Pixum nicht möglich, nur einzelne Produkte einer Bestellung per Express zu versenden. Ebenso kann eine individuelle Beschleunigung einzelner Aufträge aus produktionstechnischen Gründen nicht umgesetzt werden.

Eine verbindliche Garantie für einen konkreten Liefertermin gibt Pixum nicht. Der aktuelle Bestellstatus kann jedoch jederzeit im Pixum Kundenkonto, über die App sowie über ein Tracking-Formular geprüft werden, indem die Auftragsnummer eingegeben wird. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Fall über Xolvie gemeldet werden, damit das Unternehmen direkt darauf reagieren kann.