Wir mussten unglaubliche 40 Minuten im Flugzeug auf unseren Rollstuhl warten, der einfach nicht gebracht wurde. Meine Mutter, die Gehschwierigkeiten hat, musste leider kriechend den Flughafen verlassen. Diese katastrophale Behandlung ist völlig inakzeptabel! Menschen mit Behinderung so zu behandeln, ist eine Schande und menschenunwürdig. Ich bin zutiefst enttäuscht von diesem Service und werde diesen Anbieter definitiv nie wieder wählen. So kann man mit hilfsbedürftigen Menschen nicht umgehen!
Am Flughafen Bodrum wurde meine Großmutter im Rollstuhl bis zum Flugzeug begleitet – das lief vorbildlich und mit viel Hilfsbereitschaft. Ganz anders jedoch am Sabiha Gökçen Flughafen (SAW): Dort hatten wir ebenfalls einen Rollstuhlservice angefordert, doch nach der Landung war niemand da, der helfe...
Ich verstehe nicht, wie es möglich ist, dass bei fast jedem Flug Verspätungen auftreten, ohne dass man darüber informiert wird. Seit einer Stunde sitzen wir nun schon im Flugzeug und warten darauf, endlich zu starten. Es ist eine Schande für eine Airline, solch ein Verhalten an den Tag zu legen –...
Es ist äußerst bedauerlich, dass ich bereits zum zweiten Mal bei Pegasus Airlines online Tickets buche und jedes Mal einen Rollstuhl anfordere, aber leider am Flughafen keinerlei Unterstützung in dieser Hinsicht erhalte. Ich fordere dringend, dass die erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden, um di...
Zum wiederholten Mal wurde ich von Pegasus enttäuscht. Der Check-in-Link, der notwendig ist, damit das Ticket nicht verfällt, wurde einfach nicht per SMS oder Mail geschickt. Auch auf der Website war der Online-Check-in nicht möglich – es kam ständig zu Fehlern. Trotzdem sind wir frühzeitig zum Flu...
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