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Huseyin ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst

PayFix Geldüberweisung nicht erhalten - Falsches Empfängerkonto und Verzögerung

PayFix Geldüberweisung nicht erhalten - Falsches Empfängerkonto und Verzögerung
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Huseyin
24 Mai 2024 14:15
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Dankesnachricht von Huseyin
“Teşekkürler -> Danke”

Ich habe Geld überwiesen, aber es ist nicht auf meinem Konto eingegangen. Gestern Abend gegen 12 Uhr haben wir eine Überweisung auf den Namen N**** T********* getätigt. Das Geld wurde abgebucht, ist aber nicht auf unserem Konto eingegangen. Es wurde auf das Konto von E**** B***** überwiesen. Ich wäre dankbar für Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit. Das Geld wird als rot angezeigt, aber auf meinem Konto werden nur 3 ₺ angezeigt. Ich habe das Geld von der S**** T********* Karte überwiesen. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir helfen könnten. Diese Verzögerung verursacht erhebliche Unannehmlichkeiten für mich.

Verlauf
Verlauf

25 Mai 2024 03:09

Mein Anliegen wurde nicht gelöst.

24 Mai 2024 14:20 (5 Minuten nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, Wir bitten Sie, detaillierte Informationen zu Ihrer Transaktion von Ihrer im System registrierten E-Mail-Adresse zu senden. Ihre E-Mail wird von der zuständigen Abteilung geprüft und Sie erhalten eine Rückmeldung per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen

24 Mai 2024 16:59

Sehr geehrter Kunde, wir haben versucht, Sie zu erreichen, aber leider konnten wir Sie nicht erreichen. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie verfügbar sind, damit wir Sie zurückrufen können. Mit freundlichen Grüßen.

Huseyin
Huseyin
24 Mai 2024 17:10

Könnten Sie bitte noch einmal anrufen?

Huseyin
Huseyin
26 Mai 2024 14:39

Teşekkürler -> Danke

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