ID:34508814

Probleme mit starkem Anlaufen des Pandora „Snake Chain 14K Gold“ Armbands

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Elif
Pandora Juwelier
09 Dezember 2025 20:42
19

Am 26.03.2024 habe ich im Pandora Geschäft ein „Snake Chain 14K Gold“ Armband gekauft. Obwohl das Produkt 14 Karat vergoldet ist und sich noch innerhalb der Garantiezeit befindet, stellte ich bereits nach etwa drei Monaten eine starke Schwarzfärbung des Armbands fest.

Daraufhin brachte ich das Armband zur Pandora Filiale. Dort wurde mir gesagt, ich solle das Produkt reinigen und man forderte mich auf, dafür ein Reinigungstuch zu kaufen. Dieses Tuch erwarb ich auf eigene Kosten und habe das Armband über Monate hinweg regelmäßig gereinigt, jedoch ohne jegliche Verbesserung. Ich habe das Armband bewusst und mit Freude gekauft und im Vergleich zu ähnlichen Produkten einen höheren Preis gezahlt, weil ich Pandora als Marke bevorzuge. Umso enttäuschender ist es, dass ein solches Produkt in so kurzer Zeit sichtbar anläuft und als Lösung lediglich das Säubern empfohlen wurde.

Ich fordere im Rahmen der Garantie eine dauerhafte und zufriedenstellende Lösung — sei es ein Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Reparatur — und erwarte, dass Pandora zu diesem Produkt steht.

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