Özkaymak Marina Kemer Hotel schmutziges Zimmer, kein Service und ständige Probleme
Um Kunden nicht zu verlieren, bevor die Renovierung abgeschlossen ist, hat uns das Özkaymak Marina Kemer Hotel in Antalya zahlreiche Schwierigkeiten bereitet. Drei Tage lang funktionierte die Klimaanlage nicht, und wir mussten in der brütenden Hitze von Antalya ohne Klimaanlage im Zimmer ausharren. Die nächtlichen Diskussionen an der Rezeption eskalierten immer mehr, da keine Lösung in Sicht war. Mitten in der Nacht haben wir nach hartnäckigem Drängen das Zimmer gewechselt, aber auch im neuen Zimmer hatten wir Probleme mit der Elektrizität und kein warmes Wasser. Zwei Tage lang mussten wir am Pool duschen, da das Wasser im Zimmer entweder abgestellt oder eiskalt war. Der andauernde Baulärm und die ständigen Unterbrechungen der Wasserversorgung machten den Aufenthalt unerträglich. Das Hotel war insgesamt in einem miserablen Zustand: schmutziges Geschirr, unhygienische Toiletten und Kakerlaken in den Zimmern und am Pool. Der Manager schikanierte das Personal, und die allgemeine Atmosphäre war alles andere als angenehm. Am Ende waren wir gezwungen, das Hotel zu wechseln, weil der Zustand untragbar war.
