Rückerstattungsanfrage für Buchung bei Hostel Kalkedon über Opodo
Ich bitte um eine Rückerstattung für meine Buchung. Am 2. Dezember 2023 wollte ich mit meiner Tochter im Hostel Kalkedon einchecken. Allerdings mussten wir sofort wieder abreisen, da die Zimmer in einem desolaten Zustand waren: stark verschmutzt, kaputte Betten, Schimmelbefall und unverschließbare Türen. Aufgrund dieser untragbaren Umstände waren wir gezwungen, mitten in der Nacht ein anderes Hotel zu suchen.
Seitdem habe ich lediglich eine Rückerstattungsnummer erhalten und seitdem keine weiteren Informationen. Bisher war ich mit Opodo zufrieden, aber angesichts dieser Situation muss ich ernsthaft darüber nachdenken, ob ich jemals wieder über Opodo buchen werde.
Ich bitte um eine zügige Klärung und Rückmeldung bezüglich meiner Rückerstattung.
