Falscher Artikel im Paket – wie geht ONLY mit Lieferfehlern bei Größe, Farbe oder Modell um?

ONLY räumt ein, dass es zu Fehlern bei der Kommissionierung kommen kann – etwa wenn ein falscher Artikel, eine falsche Größe oder Farbe geliefert wird. In solchen Fällen gilt:

* Der falsch gelieferte Artikel muss kostenlos zurückgeschickt werden.
* Nach Eingang im Lager erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
* Eine automatische Neulieferung gibt es nicht.
Wer den gewünschten Artikel trotzdem noch möchte, muss selbst eine neue Bestellung aufgeben.

Sollte das Produkt inzwischen ausverkauft sein, kann es nicht erneut bestellt werden. ONLY verweist in diesem Fall auf das restliche Sortiment und verspricht regelmäßige Neuzugänge im Onlineshop.

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🧾 Haben auch Sie bei ONLY etwas völlig anderes bekommen als bestellt?
📩 Schildern Sie Ihre Erfahrung auf Xolvie.
🧭 Hilft anderen weiter – geht schnell, klar und ohne Aufwand.
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