Falsche Lieferung und unverschämter Umgang bei Noracora
Bestellt hatte ich bei Noracora eine schlichte schwarze Damenjacke für den Herbst, Preis 69,95 Euro, geliefert wurde am 12.09.2025 jedoch ein völlig anderes Modell in grellem Grün, billig verarbeitet und mit dem bestellten Produkt in keiner Weise vergleichbar. Dass so etwas passieren kann, hätte ich noch hingenommen, wenn der Kundenservice reagiert hätte wie ein Service und nicht wie eine Textbaustein-Maschine. Auf meine erste E-Mail folgte eine Standardantwort, die von „Größenproblemen“ sprach, obwohl ich eindeutig Fotos der falschen Jacke geschickt hatte. Nach weiteren Tagen und mehreren Mails kam dann der fast schon dreiste Vorschlag, ich solle die Jacke behalten und mich mit einem 10-Euro-Gutschein zufriedengeben – ernsthaft, glaubt Noracora wirklich, man lässt sich so abspeisen? Eine Rücksendung des falschen Artikels wäre nur auf eigene Kosten möglich gewesen, laut Auskunft vom 18.09.2025 mindestens 24 Euro Versand nach Asien. An dieser Stelle hatte ich endgültig genug und erwarte nun eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, ohne weitere Diskussionen, oder ein kostenfreies Rücksendeetikett, damit ich diese Jacke endlich loswerde.
