Rückerstattung bei Noracora unmöglich und nur Hinhaltetaktik
Es begann eigentlich harmlos: Am 18.01.2025 wollte ich nur meine fehlerhafte Ware zu Noracora zurückschicken und mein Geld wiederhaben. Laut Website sollte das „kinderleicht“ sein – ein Satz, über den ich heute nur noch bitter lachen kann. Statt einer klaren Rücksendeadresse bekam ich erst einmal eine endlose E-Mail-Odyssee aufgehalst. Mehrmals schrieb ich nach, weil einfach keine Antwort kam, und als endlich etwas zurückkam, war es nur eine vage Info über angeblich „sehr hohe Auslandskosten“, die ich selbstverständlich selbst tragen sollte. Zwischendurch dachte ich schon, mein Postfach spinnt, weil ich immer wieder dieselben standardisierten Textbausteine erhielt, als hätte ein Bot meine Anfrage im Kreis geschickt. Und obwohl ich mehrfach ausdrücklich um Rückerstattung bat, geschah wochenlang rein gar nichts. Das perfideste war der Moment, in dem mir klar wurde, dass gar keine Lösung kommen würde – keine Adresse, kein Rücksendeetikett, kein Geld. Noracora, wenn ihr euren Kunden schon Steine in den Weg legt, dann seid wenigstens ehrlich und nennt es beim Namen. Ich fordere jetzt endgültig mein gesamtes Geld zurück, denn die Ware geht so sicher nicht zurück, solange ihr jede Rückgabe aktiv verhindert.
