Am 26.03.2024 kaufte ich im Nike Armada Store ein Paar Schuhe vom Modell Dunk. Nach nur etwa 10 Minuten Tragezeit brach das Leder im vorderen Bereich und bildete eine Beule. Am 01.04.2024 brachte ich die Schuhe zur Rückgabe in den Laden. Das Personal schickte die Schuhe zur Untersuchung weg.
Nach 20 Tagen erfuhr ich durch eigene Nachforschung, dass die Schuhe im Laden angekommen waren. Als ich im Laden nachfragte, erfuhr ich, dass meine Rückgabeanfrage abgelehnt wurde. Der Ladenmitarbeiter erklärte, dass dieses Problem normalerweise nicht auftreten sollte, und er könne nichts tun, da die Rückgabe abgelehnt wurde.
Innerhalb desselben Monats kaufte ich dasselbe Modell in einer anderen Farbe in einem anderen Geschäft und hatte keine Probleme. Ich kaufe seit jeher alle meine Schuhe im Nike Store und hatte bisher keine Probleme. Ich erwarte, dass mein Antrag auf Ersatz durch ein neues Paar Schuhe bearbeitet wird.
Wenn meine Beschwerde nicht bearbeitet wird, behalte ich mir vor, meine rechtlichen Möglichkeiten zu nutzen. Ab heute wird Nike für mich als eine Marke angesehen, die nur auf Profit aus ist und die Bedürfnisse ihrer Kunden nicht berücksichtigt.
Kommentare