Ich fordere die Rückerstattung aller unautorisierten Netshort-Abbuchungen
Seit dem 20. Februar 2024 werden mir durch die Firma Netshort regelmäßig Gebühren über die mobile Zahlungsfunktion meiner Türk-Telekom-Leitung berechnet, obwohl ich niemals ein Abonnement abgeschlossen oder eine Zustimmung dafür erteilt habe. Pro Abbuchung wurden jeweils 10 € berechnet, sodass meinem Anschluss insgesamt bereits 60 € zu Unrecht belastet wurden. Die betroffene Telefonnummer lautet 5367****61.
Als ich den Kundenservice von Türk Telekom kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass sie dieses Abonnement nicht selbst kündigen könnten und dafür keine Berechtigung hätten. Gleichzeitig kann ich Netshort auf keine Weise erreichen. Ich akzeptiere keinesfalls, dass mir Geld für einen Dienst berechnet wird, den ich weder beantragt noch bestätigt habe.
Ich fordere die vollständige Rückerstattung der insgesamt unrechtmäßig eingezogenen 60 € sowie die sofortige Kündigung aller auf meinen Namen laufenden Abonnements und Abbuchungen. Außerdem verlange ich, dass sämtliche notwendigen Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, damit über meine Mobilfunkleitung zukünftig keine weiteren mobilen Zahlungen oder Abonnements durch diese Firma oder ähnliche Anbieter ohne meine ausdrückliche Zustimmung aktiviert werden können.
