Unautorisierte Nebula-Abbuchung trotz fehlendem App-Store-Abo

Am 27.04.2026 wurden ohne mein Wissen und ohne meine ausdrückliche Zustimmung 6 € von meiner İş-Bankası-Debitkarte durch Nebula abgebucht. Ich weiß nicht einmal sicher, ob ich überhaupt ein Abonnement bei Nebula abgeschlossen habe. Vor dem Download war die Anwendung auf Türkisch eingestellt, nach der Installation wechselte die Sprache jedoch auf Englisch und ich kann mich deshalb nicht genau daran erinnern, worauf ich geklickt habe. Trotzdem wird im Bereich „Abonnements“ meines App Stores keinerlei aktives Nebula-Abonnement angezeigt.

Ich akzeptiere nicht, dass ohne eine klare Zustimmung meinerseits Geld von meiner Karte abgebucht wurde. Ich fordere die vollständige Rückerstattung der ohne meine Erlaubnis eingezogenen 6 €. Falls unter meinem Namen irgendeine Mitgliedschaft oder ein Abonnement eingerichtet wurde, verlange ich dessen sofortige Kündigung. Außerdem fordere ich, dass sämtliche personenbezogenen Daten wie mein Name, meine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Kartendaten vollständig aus den Nebula-Systemen gelöscht werden, sofern diese dort gespeichert sind.

Ich erwarte von Nebula eine detaillierte Erklärung zu diesem Vorgang sowie eine schnellstmögliche Lösung des Problems.