Akbank bucht 31 € ohne Zustimmung ab – Verdächtige Zahlung über „Hint App“ entdeckt

Am 18. Januar 2026 habe ich festgestellt, dass von meinem Akbank-Konto ohne meine Erlaubnis und ohne mein Wissen etwa 31 € abgebucht wurden. In den Transaktionsdetails erscheinen Bezeichnungen wie „Yurfidi pos satış“ und „Hint App“, jedoch habe ich weder ein solches Abonnement noch eine Mitgliedschaft abgeschlossen und auch keinerlei Zahlung autorisiert.

Ich akzeptiere nicht, dass Geld von meinem Konto abgebucht wird, ohne dass ich eine Zustimmung erteilt habe, und betrachte diesen Vorfall als ernste Sicherheitslücke. Ich fordere daher, dass diese unbefugte Transaktion umgehend und gründlich untersucht wird, dass der von meinem Konto abgebuchte Betrag vollständig an mich zurückerstattet wird und dass alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen sofort ergriffen werden, damit sich ähnliche unbefugte Transaktionen auf meinem Konto nicht wiederholen.

Außerdem fordere ich, dass mein entstandener Schaden schnellstmöglich behoben wird und dass ich eine klare schriftliche Information über den Verlauf und das Ergebnis des Vorgangs erhalte.