Unerlaubte Abbuchung durch MyIQ – ungewollte Abofalle nach IQ-Test

Am 17.11.2025 habe ich auf der MyIQ-Website einen IQ-Test durchgeführt und die dafür erforderliche Gebühr bezahlt. Ich ging davon aus, dass es sich um eine einmalige Zahlung handelt, jedoch wurde ohne mein Wissen ein Abonnement eingerichtet. Am 24.11.2025 wurde daraufhin ein Betrag von etwa 26,56 Euro von meiner Karte abgebucht.

Daraufhin habe ich meine Bank Akbank kontaktiert, die Karte mit der Endziffer 3740 sperren lassen und eine Unterstützungsanfrage eröffnet. Gleichzeitig habe ich den MyIQ-Support per E-Mail kontaktiert, jedoch jedes Mal nur automatische Antworten erhalten.

Ich fordere, dass mein Problem umgehend gelöst und der abgebuchte Betrag vollständig an mich zurückerstattet wird. Die für die Transaktion verwendeten E-Mail-Adressen lauten b******@gmail.com und k********@gmail.com. Sollte keine Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten.