Myıq zieht trotz fehlender Mitgliedschaft über 1.300 TL von meiner Karte ab

Vor einigen Monaten habe ich die Website Myıq lediglich genutzt, um einen kostenlosen Test auszuprobieren. Dabei habe ich weder eine kostenpflichtige Mitgliedschaft abgeschlossen noch einem Abonnement oder regelmäßigen Zahlungen zugestimmt. Trotzdem stellte ich am 30.03.2026 fest, dass ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von 35 € von meiner Ziraat-Bankkarte abgebucht wurde.

Nach dieser unautorisierten Abbuchung versuchte ich, Myıq per E-Mail zu kontaktieren. Die von mir gesendeten Nachrichten kamen jedoch mit der Fehlermeldung „Adresse nicht gefunden“ zurück und ich konnte keinerlei Ansprechpartner erreichen. Anschließend loggte ich mich auf der Plattform ein und kündigte eine offenbar ohne mein Wissen aktivierte Mitgliedschaft. Außerdem habe ich heute bereits bei der Ziraat Bank offiziell Widerspruch gegen diese Transaktion eingelegt.

Ich fordere eine klare Erklärung für diese ohne meine Zustimmung erfolgte Abbuchung sowie die schnellstmögliche vollständige Rückerstattung der von meiner Karte eingezogenen 35 €. Sollte keine Lösung erfolgen, behalte ich mir ausdrücklich vor, sämtliche rechtlichen Schritte einzuleiten.