ich wende mich an Sie, weil über mein PayPal-Konto seit Oktober 2025 monatlich 29,99 Euro für ein offenbar laufendes Abo eingezogen werden, dessen Herkunft und Anbieter für mich nicht klar ersichtlich sind. Die Belastungen wurden über PayPal vorgenommen, das PayPal-Konto ist mit meinem Girokonto bei der Commerzbank verknüpft und läuft unter der E‑Mail-Adresse heikegud***@yahoo.com. Der Ursprung dieser Abbuchungen liegt nach meiner Erinnerung in einem Online‑IQ‑Test, bei dem zunächst zwei kleine Beträge von jeweils 0,50 Euro abgebucht wurden und danach ohne meine bewusste Zustimmung ein Abo mit monatlichen Kosten von 29,99 Euro eingerichtet wurde. Ich habe keinerlei transparenten Hinweis auf ein solches kostenpflichtiges Abo wahrgenommen und auch keine bewusste Einwilligung zu einem derartigen Vertrag gegeben. Die Abbuchungen laufen seit dem 26.10.2025 regelmäßig über PayPal. Die letzte Belastung erfolgte am 18.01.2026, zudem habe ich bereits eine Ankündigung erhalten, dass am 15.02.2026 erneut 29,99 Euro abgebucht werden sollen. Ich habe bereits versucht, über PayPal einen Betrag zurückzuholen, dieser Versuch war jedoch erfolglos. Einen direkten Kontakt zum eigentlichen Anbieter oder eine klare Kündigungsmöglichkeit habe ich trotz Suche nicht gefunden. Ich bitte Sie daher nachdrücklich, dieses unklare und aus meiner Sicht nicht wirksam zustande gekommene Abo umgehend zu beenden und alle zukünftigen Abbuchungen, insbesondere die für den 15.02.2026 angekündigte Zahlung, zu stoppen. Außerdem erwarte ich eine Prüfung und – soweit möglich – eine Rückerstattung der bereits abgebuchten Beträge von 29,99 Euro pro Monat seit Beginn der Laufzeit. Ich bitte um eine schriftliche Rückmeldung an die bei PayPal hinterlegte E‑Mail-Adresse, in der Sie mir die Beendigung des Abos und die Behandlung der bereits erfolgten Abbuchungen bestätigen.
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