Monster Abra A7 V14.2 Tastenfehler trotz Garantiebehebung ungelöst und weiterhin defekt

Ich besitze das Gerät Monster Abra A7 V14.2. Obwohl meine Tastatur weder einen Schlag noch Flüssigkeitskontakt oder Ähnliches abbekommen hat, funktionieren einige Tasten, wie zum Beispiel die Tasten S, V und B, nicht. Dieses Problem schränkt die Nutzung erheblich ein, da wichtige Funktionen nicht ausgeführt werden können. Ich habe das Gerät bereits zweimal zur Reparatur eingesendet, und beide Male wurde mir mitgeteilt, dass das Kabel unter der Tastatur befestigt wurde, doch das Problem besteht weiterhin und beeinträchtigt den Arbeitsfluss massiv. Die Ursache wurde mit dem Transport oder dem Standortwechsel des Geräts begründet, was ich für eine unzureichende Erklärung halte. Wenn ich den Laptop nicht einmal mitnehmen kann, ohne solche Probleme zu riskieren, stellt sich die Frage nach dem Sinn eines tragbaren Geräts. Ich bin äußerst unzufrieden mit dieser Situation und bitte darum, dass das Notwendige unternommen wird.