Die Tasche, die ich bei Modanisa bestellt habe, ist ohne Benutzung deformiert worden. Als ich die Tasche zurückschickte, wurde sie mir erneut zugesandt. Was kann ich tun, um das Produkt auszutauschen?

Wenn die bei Modanisa bestellte Tasche ohne Benutzung deformiert oder beschädigt ist und Sie diese zurückgeschickt haben, jedoch das gleiche defekte Produkt erneut erhalten haben, können Sie den Kundenservice von Modanisa kontaktieren und um ein neues, unbeschädigtes Produkt oder eine Rückerstattung bitten. Wenn Modanisa sich weigert, können Sie eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einreichen.