Nach dem Wechsel meines Bankkontos habe ich Mieterhilfe e. V. rechtzeitig über die neue IBAN informiert – schriftlich und mit Bestätigung des Eingangs. Trotzdem wurde weiterhin versucht, von meinem alten, bereits geschlossenen Konto abzubuchen. Dadurch entstanden Rücklastschriftgebühren, für die ich plötzlich selbst aufkommen sollte. Ich meldete den Fehler mehrfach, reichte Nachweise ein und bat um Korrektur. Doch es kam weder eine Entschuldigung noch eine Lösung. Stattdessen erhielt ich unpersönliche Zahlungserinnerungen und Mahnungen – ohne Bezug auf meine vorherige Kommunikation. Für einen Verein, der mit Service und Verlässlichkeit wirbt, ist das ein Armutszeugnis. Wer es nicht schafft, einfache Verwaltungsangelegenheiten korrekt zu bearbeiten, sollte keine rechtliche Beratung anbieten. Ich bin mehr mit der Schadensbegrenzung durch ihre Fehler beschäftigt gewesen als mit der eigentlichen mietrechtlichen Unterstützung. Mieterhilfe e. V. hat mein Vertrauen verspielt.
Als ich meine Mitgliedschaft bei Mieterhilfe e. V. fristgerecht kündigen wollte, begann ein monatelanger Nervenkrieg. Ich hatte deutlich vor Ablauf der Frist schriftlich per E-Mail gekündigt – mit Bestätigung des Eingangs durch das System. Trotzdem wurde weiter abgebucht. Auf meine Nachfrage hin hie...
Ich bin zahlendes Mitglied bei Mieterhilfe e. V. und erwartete, dass rechtliche Unterstützung wie das Verfassen eines Schreibens an den Vermieter in der Mitgliedschaft enthalten ist. Doch als ich wegen einer fehlerhaften Betriebskostenabrechnung um ein professionelles Widerspruchsschreiben bat, wurd...
Nach meinem Auszug aus der Wohnung verweigerte mein ehemaliger Vermieter die vollständige Rückzahlung meiner Kaution. Da ich bereits Mitglied bei Mieterhilfe e. V. war, hoffte ich auf rechtliche Unterstützung – besonders weil es sich um eine strittige Summe handelte. Doch anstatt konkrete Hilfe zu b...
Wegen eines bald auslaufenden Zeitmietvertrags hatte ich dringende rechtliche Fragen zur Verlängerung und zu möglichen Klauseln. Da ich bereits zahlendes Mitglied bei Mieterhilfe e. V. war, wandte ich mich mit klar formulierten Anliegen an den Verein – in der Hoffnung, rechtzeitig Klarheit zu bekomm...
Als ich völlig überraschend eine fristlose Kündigung meiner Wohnung erhielt, wollte ich umgehend rechtlichen Beistand – schließlich war ich zahlendes Mitglied bei Mieterhilfe e. V. und verließ mich auf schnelle Hilfe. Doch genau in diesem entscheidenden Moment war niemand erreichbar. Telefonisch wur...
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