MFK Home Defektes Sofa-Set, Firma liefert mangelhaft, reagiert nicht auf Reklamationen

Es gibt eine Firma, die ihr Wort nicht hält. Das im Sommer gekaufte Sofa-Set ist beschädigt und fehlerhaft. Trotz mehrfacher Anrufe und persönlicher Besuche wurden wir mit unangemessenem Verhalten abgewiesen. Ich finde keinen Ansprechpartner. Ich erwarte Rückmeldung und Interesse von den Verantwortlichen. Sie haben das Set nicht entladen, bevor sie das Geld erhalten haben, und seit dem Tag des Kaufs bin ich im Stich gelassen worden.