MEXC eingezahlte AVAX nicht gutgeschrieben und keine Rückerstattung
Am 17. August 2025 um 14:55 habe ich von einem anderen Krypto-Konto 20 AVAX auf mein MEXC-Konto überwiesen.
Transaktions-ID: 0x468a51b18dff6468*8245a7f3ce2d1d**.
Obwohl seit der Überweisung mehrere Tage vergangen sind, wurde mein AVAX-Guthaben meinem Konto nicht gutgeschrieben.
Als ich den MEXC-Kundendienst kontaktierte, erhielt ich die Auskunft, dass ich eine nicht unterstützte Kryptowährung eingezahlt hätte. Man teilte mir mit, dass eine Rückerstattung eingeleitet werde und die Coins innerhalb von 1–2 Werktagen an das Netzwerk zurückgeschickt würden. Für diese Rückerstattung wurde jedoch eine Gebühr von 20 USDT verlangt, die ich auch bezahlt habe. Dennoch habe ich bis heute weder eine Rückerstattung noch eine andere Lösung erhalten.
Der ungefähre Wert meiner 20 AVAX beträgt 500 USDT. Zudem ist es problematisch, dass eine nicht unterstützte Kryptowährung im System als handelbar angezeigt wird und die Nutzer nicht rechtzeitig gewarnt werden – das hat in meinem Fall direkt zu diesem Schaden geführt.
Mein MEXC-Konto: 66844
Meine E-Mail: [email protected]**
Ich fordere die sofortige Rückerstattung meines Geldes und erwarte, dass im System entsprechende Warnungen integriert werden, damit solche Probleme künftig vermieden werden.
