Booking.com doppelt bezahlt für Hotel in Köln und keine Rückmeldung vom Kundenservice
28. Juli 2025 15:4425
Ich habe im Hotel Sophia in Köln eine Reservierung ohne Vorauszahlung vorgenommen. Eine Woche später wurde jedoch der Be...trag für das Hotel von der hinterlegten Kreditkarte als Kaution abgebucht. Wir gingen davon aus, dass die Zahlung damit erledigt sei. Kurz vor unserem Aufenthalt erhielten wir jedo