Wir haben unsere Melitta Optima Timer Filterkaffeemaschine vor 2,5 Jahren gekauft. Vor 2 Monaten bemerkte ich, dass das LED-Display während des Brühens verschwand und die Maschine sich automatisch ausschaltete, als ich versuchte, sie zu entkalken. Daraufhin brachte ich die Maschine zurück zum Media Markt, wo ich auch eine zusätzliche Garantie abgeschlossen hatte. Die Antwort des Kundendienstes finden Sie im beigefügten Foto. Der Service hat nicht angerufen, sondern nur eine SMS geschickt. Sie kümmern sich aus Kostengründen nicht mehr um Reparaturen und scheinen nicht einmal telefonisch erreichbar zu sein. Ich bereue den Kauf der Melitta, und die zusätzliche Garantie von Media Markt ist jetzt bedeutungslos. Mit der Rückerstattung kann ich mir keine gleichwertige Maschine mehr leisten. Es ist frustrierend, dass wir für ein Produkt, das nicht ordnungsgemäß funktioniert, keine angemessene Lösung finden können, und es ist enttäuschend, dass sowohl Melitta als auch Media Markt den Kundenservice vernachlässigen.
Ich hatte eine Garantieverlängerung für meine Krups-Kaffeemaschine, die ich bei Media Markt gekauft hatte. Innerhalb dieses Rahmens gab ich das Produkt zur Reparatur ab. Als ich es abholen ging, sah ich, dass während der Reparatur 1,2 Teile des Produkts beschädigt worden waren. Sie nahmen das Produk...
Ich habe eine Melitta Passione OT Marka-Modell-Kaffeemaschine gekauft. Ich habe erfahren, dass Hakman Elektronik in der Türkei als Distributor für den Service zuständig ist. Ich habe Probleme damit, Kaffee zuzubereiten. Obwohl ich regelmäßig Wartungen mit Melittas eigenen Pflegeprodukten durchführe,...
Wir haben die Melitta Passion OT am 08.07.2023 im Zorlu Media Markt gekauft. Sie hat kein einziges Mal Kaffee gemacht, also haben wir sie am 09.07.2023 wegen eines Defekts zurückgebracht und ein neues erhalten. Etwa einen Monat später trat dasselbe Problem erneut auf, also haben wir sie wieder zurüc...
Ich habe vor ein paar Monaten voller Vorfreude eine Smeg Filterkaffeemaschine gekauft. Plötzlich hörte sie auf, Wasser aufzunehmen, und jetzt funktioniert sie nicht mehr für Kaffee. Ich möchte sie entkalken, aber die Maschine reagiert nicht. Niemand antwortet auf die Nummer, die ich kontaktieren sol...
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