Am 03.11.2025 habe ich bei der Firma Mavi Dekor einen Samsung 55-Zoll-Fernseher bestellt. Die Zahlung in Höhe von etwa 326,42 Euro habe ich per Überweisung vorgenommen, und meine Bestellnummer lautet 40547909. Während der Bestellung wurde angegeben, dass das Produkt innerhalb von 2 bis 7 Tagen geliefert wird. Dennoch wurde nach 15 Tagen weder ein Versand durchgeführt noch erhielt ich irgendwelche Versandinformationen.
Meine Lieferadresse befindet sich außerhalb der Türkei. Nach der Bestellung habe ich mehrfach versucht, das Unternehmen telefonisch zu erreichen, erhielt jedoch ausschließlich automatische Antworten und fand keinen tatsächlichen Ansprechpartner. Mein Zahlungsbeleg und alle Bestelldaten liegen mir vor.
Durch diese Situation bin ich erheblich benachteiligt worden. Ich fordere, dass rechtliche Schritte gegen das Unternehmen eingeleitet werden und Maßnahmen ergriffen werden, um zu verhindern, dass weitere Personen dieselbe Problematik erleben müssen.
Am 03.11.2025 habe ich eine Überweisung von 16.075 TL an die Firma Mavidekor getätigt, um einen Samsung 55q80 Fernseher zu kaufen. Zunächst wurden mir fast einen Monat lang zugesichert, dass das Gerät geliefert wird, und ich wurde hingehalten. Danach teilten sie mir mit, dass sie den Fernseher nicht liefern können, den bezahlten Betrag zurückerstatten werden und ein Rückerstattungsantrag gestellt wurde.
Meine IBAN wurde von ihnen aufgenommen, aber trotz langer Wartezeit wurde keine Zahlung geleistet, das Geld ist immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Vor etwa zwei Monaten habe ich erneut über Sie eine Beschwerde gegen Mavidekor eingereicht, aber ich habe weder eine Rückmeldung von der Firma erhalten noch ein konkretes Ergebnis erzielt.
Ich fordere die umgehende und vollständige Rückerstattung der von mir gezahlten 16.075 TL auf das angegebene IBAN-Konto sowie eine schriftliche Information über den Vorgang.
Am 03.11.2025 habe ich bei Mavi Dekor ein Produkt bestellt. Während etwa 45 Tagen wurde das Produkt nicht an mich geliefert und ich erhielt jedes Mal ausweichende Antworten. Schließlich teilten sie mir mit, dass das Produkt nicht in ihrem Besitz sei, und veranlassten mich, am 20.12.2025 einen Rückerstattungsantrag zu stellen.
Obwohl mein Rückerstattungsantrag erstellt wurde, wurde mein Geld bis heute nicht auf mein Konto überwiesen. Wenn ich per Nachricht Kontakt aufnehme, bekomme ich jedes Mal vage Antworten wie „es wird an diesem Tag überwiesen“, die ständig auf ein späteres Datum verschoben werden und mich damit hinhalten. Da es keine anderen Kommunikationskanäle gibt, kann ich den Vorgang nicht ordnungsgemäß verfolgen.
Weder wurde ein Produkt geliefert, noch wurde eine Rückerstattung durchgeführt. Ich befinde mich in einer misslichen Lage, weil der von mir bezahlte Betrag immer noch nicht zurückerstattet wurde. Ich fordere, dass Mavi Dekor den von mir für die Bestellung gezahlten Betrag zuzüglich gesetzlicher Zinsen so schnell wie möglich auf mein Konto zurücküberweist und mir hierzu nun endlich eine klare, schriftliche Rückmeldung gibt.
Am 31.10.2025 habe ich auf der Website von Mavi Dekor einen elektrischen Staubsauger bestellt. Meine Bestellnummer lautet 40483699. Der Gesamtbetrag meiner Bestellung betrug etwa 56,91 Euro. Trotz des vergangenen Zweiwochenzeitraums wurde mein Produkt bisher nicht versendet und ich erhielt keinerlei...
Am 30. Oktober habe ich über Mavidekor eine Profilo Trocknermaschine mit der Bestellnummer 40463347 bestellt. Trotz des seitdem vergangenen Zeitraums ist mein Produkt bis heute nicht bei mir angekommen. Da das Unternehmen keine direkte telefonische Kontaktmöglichkeit bietet, kann ich ausschließlich ...
Vor etwa einem Monat habe ich über mavidekor.com einen Roborock Saugroboter bestellt (Bestellnummer 40285057) und die Zahlung in Höhe von etwa 369,11 Euro per Überweisung vorgenommen. Trotz des Zeitablaufs wurde mein Produkt nicht geliefert. Mit dem Unternehmen konnte ich ausschließlich über die ...
Bei der Firma Mavidekor habe ich die Zahlung für die LatteGo Maschine am 09.11.2025 vorgenommen. Trotz dieser Zahlung wurde mein Produkt nicht geliefert und es erfolgt keinerlei Rückmeldung. Meine Bestellung trägt die Nummer 40734925 und die Zahlung wurde am 09.11.2025 durchgeführt. Seit zwei Woc...
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