Matchpub App lädt nicht – Login-Bildschirm erscheint auf Android nicht
Bis vor etwa zwei Tagen konnte ich mich problemlos in mein Matchpub-Konto einloggen. Seitdem habe ich jedoch keinerlei Zugriff mehr auf mein Konto. Ich nutze ein Oppo A16 Smartphone mit Android-Betriebssystem, und wenn ich versuche, die App zu öffnen, erscheint lediglich das App-Symbol, während der Bildschirm nicht lädt und die Login-Seite überhaupt nicht angezeigt wird.
Da ich für den Support innerhalb der App zunächst eingeloggt sein muss, kann ich den Kundenservice auf diesem Weg leider nicht kontaktieren. Auf meinem Konto befindet sich kein kostenpflichtiges Paket oder aktives Abonnement, ich habe die App ausschließlich kostenlos genutzt.
Ich bitte daher darum zu prüfen, ob mein Konto möglicherweise gesperrt wurde. Falls eine Sperre vorliegt, möchte ich eine klare Information über den Grund und die Dauer dieser Maßnahme erhalten. Sollte es sich hingegen um ein technisches Problem handeln, bitte ich darum, meinen Zugang schnellstmöglich wiederherzustellen und mir eine entsprechende Erklärung zu geben.
