Marcy Magnetic Recumbent Heimtrainer Rad nach einem Monat eingefroren und unbrauchbar
Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun. Das Rad meines Marcy Magnetic Recumbent Heimtrainers mit 8 Widerstandsstufen fror nach etwa einem Monat ein und machte das Gerät völlig unbrauchbar. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Hersteller direkt ansprechen müsse, da das Produkt noch neu sei. Mir wurde gesagt, ich solle jemanden für die Reparatur beauftragen und Marcy würde die Kosten übernehmen. Es wurde außerdem erwähnt, dass ich alle benötigten Ersatzteile im Voraus bestellen müsse, was für mich inakzeptabel ist. Ein solches Vorgehen ist kompliziert und aufwendig, was den gesamten Prozess nur unnötig verzögert. Dass ich selbst jemanden finden muss, der das Gerät repariert, finde ich schlicht unzumutbar. Schlechte Qualität und schlechter Kundenservice, ich werde definitiv nie wieder ein Produkt von Marcy kaufen.
