MAN TGX 470 Monitor defekt trotz kurzer Nutzungsdauer Service verweigert Hilfe
Mein MAN TGX 470, Baujahr 2022, ist erst 1,5 Jahre alt. Der Radiomonitor des Fahrzeugs ist ohne äußere Einwirkung oder Flüssigkeitsschaden ausgefallen.
Als ich mich an den MAN-Lkw-Service in Tekirdağ/Çorlu wandte, erhielt ich die Antwort, dass die Garantie bereits abgelaufen sei. Man sagte mir, man werde sich zwar darum kümmern, ich müsse das Fahrzeug jedoch 2–3 Tage dort abstellen. Auf meine Nachfrage, ob das Gerät nicht einfach überprüft werden könne, hieß es nur, es könne beim Ausbau nicht festgestellt werden. Zudem wurde mir in schroffem Ton entgegnet: „Wenn Sie das Fahrzeug nicht hierlassen, nehmen Sie es einfach wieder mit.“
Ein Preisangebot für das Ersatzteil wurde mir nicht gemacht. Stattdessen verwies man mich auf ihre Überlastung und schickte mich wieder weg.
Nachdem ich mich an MAN Türkei gewandt hatte, erhielt ich zwar die Rückmeldung, dass man sich kümmern werde, doch hieß es später lediglich, dass die Garantie abgelaufen sei. Außerdem habe man das Verhalten der Werkstatt beanstandet.
Der Service ist völlig unzureichend, die Kundenfreundlichkeit gleich null, und eine Lösung wurde nicht angeboten.
