Schlechte Netzabdeckung und mangelhafter Kundenservice bei MAINGAU Mobilfunk

Ich habe mich für den Allnet Flat 10 + 3 GB Tarif von MAINGAU Mobilfunk entschieden, der für 5,99 € monatlich 13 GB Datenvolumen bietet. Die Bestellung und Lieferung der SIM-Karte verliefen reibungslos. Doch nach der Aktivierung stellte ich fest, dass die Netzabdeckung in meiner Region äußerst schlecht ist. Ich hatte häufig kein Netz oder nur sehr schwaches Signal, was Telefonate und mobiles Internet nahezu unmöglich machte.​Ich kontaktierte den Kundenservice telefonisch unter 0800 9898 777, um das Problem zu melden. Nach langer Wartezeit wurde mir lediglich mitgeteilt, dass man die Netzabdeckung prüfen werde. Eine konkrete Lösung oder Verbesserung wurde jedoch nicht angeboten. Auch auf meine E-Mails erhielt ich keine zufriedenstellende Antwort.​Es ist enttäuschend, dass MAINGAU Mobilfunk mit günstigen Tarifen wirbt, aber die Netzqualität und der Kundenservice nicht überzeugen können. Ich hatte mir von einem modernen Mobilfunkanbieter mehr Transparenz und Kundenorientierung erhofft. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich meinen Vertrag kündigen und zu einem Anbieter wechseln, der eine bessere Netzabdeckung und einen zuverlässigeren Kundenservice bietet.