Unbekannte LivU-Abbuchungen von meiner Garanti-Bankkarte ohne Zustimmung

Im Februar wurden von meiner aktiv genutzten Garanti-Bankkarte ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung insgesamt fünf Abbuchungen mit der Beschreibung „Livu satış“ durchgeführt. Jede einzelne Transaktion betrug ungefähr 8 €, sodass insgesamt etwa 40 € ohne meine Erlaubnis von meinem Konto eingezogen wurden.

Ich habe weder eine Mitgliedschaft bei LivU noch irgendeine Verbindung oder einen Kauf über diese Plattform vorgenommen. Trotzdem wurden diese Zahlungen über meine Karte abgewickelt. Die unautorisierten Abbuchungen habe ich erst vor Kurzem bemerkt. Bislang hatte ich deshalb noch keinen offiziellen Widerspruch oder eine Reklamation bei meiner Bank eingereicht.

Da sämtliche Transaktionen ohne mein Wissen erfolgt sind, fordere ich sowohl von der Garanti Bank als auch von LivU eine umfassende Untersuchung dieser Vorgänge sowie die vollständige Rückerstattung aller unberechtigt eingezogenen Beträge.

Sollte keine schnelle und zufriedenstellende Lösung erfolgen, werde ich mich gezwungen sehen, rechtliche Schritte einzuleiten und die zuständigen offiziellen Stellen einzuschalten. Ich bitte darum, den Vorfall dringend zu prüfen und schnellstmöglich zu klären.