Lacoste Schuhe Qualitätsproblem nach nur 3 Wochen

Ich kaufte am 2. September ein Paar Lacoste-Schuhe für etwa 4500 TL im Marmara Forum, die ich nach nur drei Wochen Tragen nicht mehr verwenden konnte, da die inneren Rückwände der Schuhe rissen und eines der Paare platzte. Ich beantragte eine Rückgabe, aber die Schuhe wurden zur Prüfung geschickt und mit der Begründung "Benutzerfehler" abgelehnt. Ich habe sie ein zweites Mal geschickt und warte nun auf eine Lösung. Es ist enttäuschend, dass eine Marke wie Lacoste, die für ihre Qualität bekannt ist, solch ein Problem aufweist. Ich hoffe, dass mir die Verantwortlichen endlich weiterhelfen.