Lacoste Schuhe Futter nach einem Monat gerissen und Reklamation abgelehnt

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Hatice
09 Oktober 2024 16:41
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Vor einem Monat haben wir zwei Paar Schuhe der Marke Lacoste gekauft und beide bereits zweimal zur Reklamation geschickt, aber jedes Mal wurde die Reklamation abgelehnt. Dabei haben wir diese Schuhe gerade wegen ihrer angeblichen Qualität und Zuverlässigkeit gewählt, doch unsere Erwartungen wurden völlig enttäuscht. Nach so kurzer Zeit zeigen die Schuhe deutliche Verschleißspuren, und das ist bei einer Premium-Marke schwer zu akzeptieren. Die Reaktion auf die Reklamation war völlig unzureichend, als ob der Schaden nicht ernst genommen würde. Besonders ärgerlich ist es, dass wir beim Kauf auf Langlebigkeit und Qualität gesetzt haben und nun feststellen müssen, dass das Futter im Fersenbereich nach nur einem Monat gerissen ist. Wenn ich im Internet nachsehe, finde ich dieselben Beschwerden, und dann wird den Kunden auch noch die Schuld an den Mängeln gegeben. Daher werde ich mich nun an die Verbraucherzentrale wenden.

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