Lacoste Hemd gerissen, Qualität enttäuschend, Rückgabe abgelehnt

Lacoste steht nicht hinter den verkauften Produkten. Mein Lacoste-Hemd ist in der Achselhöhle gerissen, obwohl es meine Größe war und nicht zu eng saß. Es war offensichtlich, dass das Problem an der Qualität des Stoffes oder der Nähte lag. Als ich das Hemd sofort in den Laden zurückbrachte, wurde es zur Überprüfung durch Experten eingesendet. Nach deren Einschätzung wurde behauptet, es handele sich um einen Benutzerfehler, was ich natürlich nicht akzeptieren konnte. Daraufhin bat ich um eine weitere Bewertung, da ich überzeugt bin, dass das Material oder die Verarbeitung fehlerhaft war. Obwohl ich nicht sicher bin, ob sich das Ergebnis ändern wird, erwarte ich, dass das Produkt ersetzt oder zurückgenommen wird. Marken wie Lacoste sollten Verantwortung für ihre Qualität übernehmen. Schließlich wirkt sich die Zufriedenheit ihrer Kunden auch auf ihren Ruf aus, und die Qualität sollte den hohen Standards entsprechen, die man von Lacoste erwartet.