Am 25.06. habe ich das La Roche Posay Cicaplast Produkt bestellt, das ich seit Langem regelmäßig verwende und mit dem ich bisher immer sehr zufrieden war. Das Paket kam äußerlich unbeschädigt und ordentlich verpackt bei mir an.
Doch direkt nach der Anwendung verspürte ich ein starkes Brennen in den Augen – etwas, das ich bei diesem Produkt noch nie erlebt habe. Das hat mich sehr stutzig gemacht. Beim genaueren Blick auf die Verpackung fiel mir auf, dass keinerlei Herstellungs- oder Haltbarkeitsdatum angegeben ist. Außerdem unterscheidet sich das gelieferte Produkt deutlich von dem, was ich zuvor auf der Website gesehen habe.
Ich habe daher den Verdacht, dass es sich um ein gefälschtes Produkt handeln könnte. Leider konnte ich den Verkäufer nicht erreichen – beim Versuch, das Verkäuferprofil aufzurufen, erhalte ich eine Fehlermeldung.
In dieser Situation fühle ich mich betrogen. Ich habe für ein Produkt bezahlt, das mir möglicherweise gesundheitlich schadet. Der Gedanke, rechtliche Schritte einzuleiten, liegt nahe. Mein Vertrauen in Trendyol ist dadurch massiv erschüttert.
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