Ich habe die Anthelios UVMune 400 Dermo-Pediatrics Hydrating Lotion mit dem Haltbarkeitsdatum 01.2027 noch vor Beginn des Winters in der Apotheke gekauft und auf Vorrat gelagert. Vor etwa einem Monat habe ich das Produkt geöffnet und mit der Anwendung begonnen, doch ich musste feststellen, dass es keinerlei Sonnenschutzwirkung bietet. Trotz regelmäßiger Anwendung schützt es nicht – im Gegenteil, ich habe allergische Reaktionen entwickelt und meine Hände sind angeschwollen. Ich benutze La Roche Posay seit 15 Jahren und habe so etwas noch nie erlebt. Für diese Produkte zahlen wir deutlich mehr als marktüblich, und nun ist eine 250 ml Packung praktisch unbrauchbar geworden. Offenbar wurde die Verpackung geändert, aber meiner Meinung nach wurde die Lagerstabilität nicht ausreichend getestet. Ich vermute, dass entweder die neue Verpackung zu Problemen führt oder ein chemischer Defekt vorliegt. Zu diesem Vorfall erwarte ich dringend eine Klärung und eine angemessene Lösung, um den entstandenen Schaden auszugleichen.
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