Vor etwa drei Monaten habe ich auf Empfehlung einer Apotheke das La Roche-Posay Effaclar Reinigungsgel gekauft. Mir wurde gesagt, dass das Produkt für meinen Hauttyp geeignet sei. Ich habe es gemäß der Gebrauchsanweisung angewendet – jeden Abend vor dem Schlafengehen etwas Gel in die nasse Hand gegeben, aufgeschäumt, das Gesicht gereinigt und anschließend eine Feuchtigkeitscreme verwendet.
Doch anstatt einer Verbesserung meiner Akne, wie ich erwartet hatte, traten bereits ab dem ersten Tag vermehrt Pickel im gesamten Gesicht auf. Trotz regelmäßiger Anwendung hielt dieses Problem an, und mein Hautbild verschlechterte sich deutlich. Bisher habe ich weder mit der Marke noch mit der Apotheke Kontakt aufgenommen, sondern möchte meine Beschwerde zunächst hier mitteilen.
Ich bitte die Marke um eine Lösung für dieses Problem – sei es in Form eines Produkts, das für meine Haut besser geeignet ist, oder durch eine konkrete Empfehlung zur Behandlung der aufgetretenen Hautreaktion.
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