Kwai zeigt ständig Sicherheitsprüfung und blockiert die App-Nutzung

7. Februar 12:47

Beim Verwenden der Kwai-App erscheint seit einigen Tagen ständig die Meldung „please complete security verification“. Dabei werde ich aufgefordert, ein Bild nach rechts zu schieben, um eine Sicherheitsüberprüfung abzuschließen. Diese Meldung erscheint plötzlich und blockiert jedes Mal die Nutzung der App vollständig. Weder Videos ansehen noch andere Funktionen sind dann normal möglich.

Ich habe bereits versucht, die App zu löschen und neu zu installieren. Außerdem habe ich mich aus meinem Konto ausgeloggt und erneut angemeldet. Zwar scheint das Problem danach kurzfristig behoben zu sein, jedoch taucht dieselbe Sicherheitsprüfung nach einigen Stunden erneut auf. Dadurch kann ich die App inzwischen nicht mehr störungsfrei und ohne Unterbrechungen verwenden.

Ich fordere von Kwai, dieses Problem mit der Sicherheitsverifizierung auf meinem Konto genauer zu untersuchen und eine dauerhafte Lösung bereitzustellen. Ich möchte die App wieder normal nutzen können, ohne dass diese Warnmeldung ständig erscheint und die Nutzung einschränkt.

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