Kühne + Nagel Mehrfach stornierte Lieferung ohne Widerruf

Ich habe kürzlich einen Crosstrainer bei einem Online-Händler bestellt. Etwa eine Woche später teilte mir der Online-Verkäufer per E-Mail mit, dass das Gerät zur Auslieferung bereit sei und dass sich die Spedition von Kühne Nagel mit mir in Verbindung setzen werde, um einen Termin zu vereinbaren. Am Montag erhielt ich einen Anruf von der Spedition Kühne Nagel, dass die Sendung am nächsten Tag zwischen 9:00 und 15:00 Uhr ankommen würde. Auf meine Frage, ob die Besprechungszeit angegeben werden könne, schlug der Gesprächspartner vor, der Fahrer solle mich etwa eine Stunde vorher anrufen. Als ich am Dienstag bis 12:00 Uhr immer noch keinen Anruf bekam, beschloss ich, nach Hause zu fahren, da ich davon ausging, dass die Lieferung wahrscheinlich bald kommen würde. Am Donnerstagmorgen, d.h. Heute habe ich um 8 Uhr dort angerufen, um zu erfahren, ob die Lieferung wirklich stattgefunden hat, da natürlich nicht davon ausgegangen werden kann, dass die von dieser Firma angegebene Lieferung stattfindet. Unglaublicherweise erklärte mir die Frau noch einmal, dass die Geburt "wahrscheinlich" stattfinden würde, aber sie konnte den Fahrer nicht erreichen, weil sie nicht wusste, ob er lud oder fuhr. Ich fühle mich sehr verletzlich und würde gerne wissen, was die Herren dieser Firma denken würden, wenn sie dreimal suspendiert würden, weil sie die angegebene Überweisung nicht storniert haben. Nicht, dass ich nicht verstehe, dass manchmal Lieferungen verpasst werden. Aber niemand in dieser Gruppe scheint zu wissen oder wissen zu wollen, wo und wann wer was tut.