Kiwi.com keine Rückerstattung nach Stornierung, nur Punkte statt Geld
Ich habe ein Ticket bei der Fluggesellschaft Kiwi gekauft und es versehentlich storniert. Danach habe ich den Vorfall gemeldet und um eine Rückerstattung oder ein neues Ticket gebeten. Stattdessen haben sie mir nur 360₺ in Form von Punkten geschickt. Bitte helfen Sie mir, meinen Schaden zu beheben. In den Korrespondenzen mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass keine Rückerstattung erfolgen würde. Diese Praxis ist jedoch unrechtmäßig und stellt nichts anderes als eine betrügerische Handlung dar. Ich fordere Ihre Unterstützung und die notwendigen Schritte, damit keine weiteren Personen benachteiligt werden.
