Ich habe über Kiwi.com einen Flug von Istanbul nach Denpasar (DPS), Indonesien, mit der Reservierungsnummer 643369980 am 24.07.2025 gekauft. Das Ticket habe ich am 28.05.2025 erworben und musste es bereits am 30.05.2025 stornieren.
Obwohl ich den Flug mehr als 2,5 Monate vorher storniert habe, wurden mir von den gezahlten 38.722,57 ₺ nur 89 ₺ zurückerstattet. Auf meine Nachfragen hin wurde mir mitgeteilt, dass kein Fehler vorliegt und der Fall somit abgeschlossen sei.
Die Firma hat keine Vertretung in der Türkei, und es ist unmöglich, jemanden zu erreichen. Diese Situation hat mich finanziell und emotional sehr belastet.
Ich fordere eine erneute Prüfung und eine faire Rückerstattung.
Für den Flug D7605 von Istanbul nach Kuala Lumpur am 21. Dezember habe ich im August ein Ticket zum Preis von 201,28 EUR einmalig mit meiner Kreditkarte über Kiwi.com gekauft. Aufgrund geänderter Reisepläne habe ich bereits 2,5 Monate im Voraus, am 3. Oktober, über Kiwi.com eine Stornierungsanfrage ...
Am 19. September 2025 habe ich über Kiwi.com ein Ticket für einen Flug am 22. September um 00:20 Uhr von Istanbul Sabiha Gökçen nach Mersin Çukurova gekauft. Reservierungsnummer: 680829721 Die Zahlung in Höhe von 2.712 TL habe ich mit meiner Kreditkarte getätigt. Doch die Ticket-Ausstellung erf...
Am 04.08.2025 habe ich über Kiwi.com mit meiner Kreditkarte einen Flug von Bali nach Kuala Lumpur und zurück (Reservierungscode: 664 295 940) für 5.800 TL gebucht. Aufgrund gesundheitlicher Gründe habe ich die Stornierung beantragt und sämtliche erforderlichen Unterlagen wie ärztliches Attest und „F...
Am 09.09.2025 habe ich über Kiwi.com einen Flug mit Lion Air gebucht: von Denpasar nach Jakarta, anschließend mit Umstiegen nach Mumbai und Istanbul. Mein erster Flug, der planmäßig um 13:10 Uhr starten sollte, wurde jedoch nur 3–4 Stunden vor Abflug auf 14:00 Uhr verschoben. Für meinen Anschluss...
Über My Trip habe ich im Februar ein Istanbul-Denpasar Bali Ticket für den 27. Mai Hinflug und 10. Juni Rückflug für 50.587 ₺ gekauft. Die Fluggesellschaft teilte im April mit, dass sie sich aus der Türkei zurückziehen werde, und erstattete mir 43.183,89 ₺ zurück. Es steht noch aus, den Restbetrag z...
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