Kiwi.com verweigert Stornierung und Rückerstattung
Ich wollte mein Flugticket einen Tag nach der Buchung über Kiwi.com stornieren, doch die Fluggesellschaft teilte mir mit, dass eine Stornierung nicht möglich sei. Aufgrund eines Trauerfalls konnte ich den Flug nicht antreten, aber eine Rückerstattung wurde nicht gewährt. Es ist unfair, in einer solchen Situation keinerlei Unterstützung zu erhalten. Ich erwarte, dass mein Anliegen geprüft und mein Geld erstattet wird. Ein kundenorientierter Service sollte in besonderen Fällen flexible Lösungen anbieten.
