Ich möchte gerne Produkte von KiK.de bestellen. Wie kann ich das am einfachsten tun?
Sobald du einen Artikel gefunden hast, den du bestellen möchtest, wähle einfach deine bevorzugte Farbe und Größe aus und klicke auf den Button "In den Warenkorb". Falls du bereits registriert bist, kannst du dann direkt mit der Zahlungs- und Versandabwicklung fortfahren. Für Nicht-Registrierte ist es erforderlich, zunächst ein Profil anzulegen und mit einem persönlichen Kennwort zu sichern. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, sich ohne ein persönliches Passwort anzumelden. In diesem Fall wird dir automatisch per E-Mail ein generiertes Passwort zugesandt, mit dem du dich einloggen kannst. Bitte beachte, dass dieses Passwort auch für eine eventuelle Retoure verwendet werden muss.
Im Warenkorb erhältst du eine Übersicht über alle momentan ausgewählten Artikel sowie die Gesamtsumme deiner Bestellung. Wenn alles korrekt ist, kannst du zur Kasse gehen und die Versand- und Zahlungsabwicklung abschließen. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die auch deine Bestellnummer enthält. Für den Fall, dass du die Zahlungsart "Vorkasse" gewählt hast, findest du in der Auftragsbestätigung die entsprechenden Überweisungsdaten, um den fälligen Betrag zu begleichen.
Sobald deine Bestellung das KiK-Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Hier findest du ebenfalls die Trackingnummer, mit der du den Versandstatus deines Pakets über den DHL-Service verfolgen kannst. Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du jederzeit in deinem persönlichen Kundenkonto einsehen.
Als zusätzlichen Service bietet KiK auch die telefonische Bestellannahme an. Bitte beachte, dass dabei ausschließlich die Zahlungsart "Vorkasse" möglich ist oder eine Lieferung in eine Filiale telefonisch arrangiert werden kann. Wenn du deine Bestellung telefonisch aufgeben möchtest, wende dich bitte unter Angabe deiner E-Mail-Adresse an den KiK-Kundenservice.
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