Kaufland Mobil enttäuscht bei Rufnummernmitnahme

Ich habe mich entschieden, zu Kaufland Mobil zu wechseln und wollte meine bisherige Rufnummer mitnehmen, um den angebotenen Wechselbonus von 10€ zu erhalten. Leider gestaltete sich dieser Prozess äußerst problematisch. Trotz korrekter Angaben während der Aktivierung wurde meine Rufnummernmitnahme mehrfach abgelehnt. Der Kundenservice war nur schwer erreichbar, und nach langen Wartezeiten erhielt ich widersprüchliche Informationen. Ein Mitarbeiter sagte mir, dass mein bisheriger Anbieter die Freigabe verweigert habe, während ein anderer meinte, es läge ein technisches Problem bei Kaufland Mobil vor. Nach mehreren Wochen ohne Lösung und der Notwendigkeit, eine vorübergehende neue Nummer zu nutzen, war ich gezwungen, den Wechsel abzubrechen. Der versprochene Wechselbonus wurde mir ebenfalls nicht gutgeschrieben. Diese Erfahrung war äußerst frustrierend und zeugt von mangelnder Professionalität seitens Kaufland Mobil. Ich kann daher nur davon abraten, zu Kaufland Mobil zu wechseln, wenn man Wert auf eine reibungslose Rufnummernmitnahme und zuverlässigen Kundenservice legt.