Ich bin absolut angewidert von der Vorgehensweise, wenn es ein Problem mit der Bestellung gibt. Ich habe zwei Produkte bestellt und im Voraus bezahlt. Die dort angegebenen Lieferzeiten, sogar zwei Wochen, waren für mich in Ordnung. Nur 5 Tage später wurde meine Bestellung storniert und zurückerstattet, weil ein oder alle Produkte nicht verfügbar waren oder sich der Preis geändert hatte. Ich wollte die Produkte und habe versucht, trotz Preisänderungen erneut zu akzeptieren. Wieder der gleiche Unsinn! Zuerst eine E-Mail-Nachricht, die nicht beantwortet werden kann, und dann Informationen zur Stornierung der Bestellung. Wenn Sie einen Ansprechpartner im Kundenservice suchen, werden Sie nur über dessen Website weitergeleitet und können bestenfalls eine Anfrage/Reklamation über einen bereits gelieferten Artikel stellen. Es gibt keine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, um jemanden zu kontaktieren. Jetzt habe ich es wirklich satt und ab heute wird es das absolut letzte Mal sein, dass ich dort etwas bestelle!
Der bestellte Staubsauger von Kaufland sollte eigentlich ein solides Markenmodell für den Alltag sein – stattdessen habe ich eine Enttäuschung sondergleichen erlebt. Das Gerät kam beschädigt an: Der Griff war gebrochen, ein Rad fehlte und das Kabel war bereits ausgefranst. Eine Inbetriebnahme war un...
Als ich bei Kaufland ein Großpack Markenwaschmittel bestellte, war ich von dem Angebot zunächst begeistert. Doch was mir geliefert wurde, war eine echte Zumutung: Der Karton war durchnässt und halb geöffnet, zwei der Flaschen waren ausgelaufen, die Etiketten klebten überall, und der Geruch war so in...
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