Ich habe bei Karaca eine Pfanne gekauft, die sich mit der Zeit extrem verformt hat. Dabei habe ich nie Metallbesteck verwendet, sondern war immer sehr vorsichtig im Umgang mit dem Produkt. Als ich mich an den Kundenservice gewendet habe, hieß es, dass ohne Rechnung keine Bearbeitung möglich sei. Ich war sogar bereit, für die Reparatur zu bezahlen, doch dann wurde mir gesagt, die Pfanne könne gar nicht repariert werden.
Dabei ist das Produkt klar von Karaca – der Markenname ist groß unten eingraviert. Dass keine Lösung angeboten wird, nur weil die Rechnung fehlt, finde ich absolut enttäuschend. Ich habe das Produkt schließlich nicht selbst hergestellt! Für mich ist das kein Kundenservice. Ich bin wirklich enttäuscht und werde bei Karaca sicher nie wieder etwas kaufen. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!
Vor etwa einem Jahr habe ich mir zwei Karaca Swiss Kristal Pfannen gekauft – in der Hoffnung, endlich langlebige, hochwertige Bratpfannen zu besitzen. Zuerst war ich zufrieden, doch schon nach nur zwei Monaten fing die Beschichtung an, sich abzunutzen. Es bildeten sich dauerhafte Flecken am Rand, un...
Bei meinen Einkäufen bei Karaca habe ich durchweg schlechte Erfahrungen gemacht, da fast jedes Produkt mit Mängeln geliefert wurde. Auch bei meiner letzten Bestellung war dies der Fall, weshalb ich einige Artikel zurückgeschickt habe, während ich die anderen behalten habe, weil ich vom Rücksendeproz...
Die Rückerstattung für das Produkt, das ich bei Karaca gekauft habe, wird weder vom Geschäft noch über die App durchgeführt. Sie haben mir ein fehlerhaftes Produkt verkauft, und obwohl ich es ordnungsgemäß zurückgegeben habe, wurde die Rückerstattung nicht vorgenommen. Mehrmals habe ich den Kundense...
Ich versuche seit Tagen, eine Rücksendung zu tätigen, habe Probleme mit dem Etikett und bekomme keine Reaktion. Von meiner Bestellung waren auch 2 Teller zerbrochen, und ich erreiche einfach niemanden. Es ist wirklich ärgerlich, dass ich keine Hilfe bekomme, obwohl ich schon mehrmals versucht habe, ...
Die Rahmenfarben meines Karaca-Geschirrsets sind abgenutzt, und mein Schnellkochtopf erfüllt seine Funktion nicht, da er das Essen nicht richtig gart. Obwohl ich mich mehrfach an den Händler gewandt habe, von dem ich die Produkte gekauft habe, wurden meine Anliegen nicht bearbeitet, und ich erhielt ...
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