Hallo,
wir haben vom 7. bis 14. Juni 2025 die Spanien-Endülüs-Tour bei Jolly Tur gebucht. Unsere Reiseleiterin R***** A***** hat von Anfang an keinen Kontakt zur Gruppe aufgebaut und nicht einmal die Sitzordnung geregelt. Jeder saß, wo er wollte, und so blieb es die ganze Tour. Nachdem sie die Zimmerkarten verteilt hatte, sagte sie nur „Mein Arbeitstag ist vorbei“ und zog sich zurück, ohne sich um Probleme zu kümmern.
Sie hat versucht, extra Geld für nicht im Programm enthaltene Ausflüge zu sammeln und Teilnehmer, die nicht mitmachen wollten, unter Druck gesetzt. Gegenüber der Gruppe behauptete sie fälschlicherweise, „nur ihr seid übrig geblieben“ und drohte: „Ohne Einstimmigkeit gibt es keinen Ausflug.“ Wer nicht mitmachen wollte, wurde vor allen bloßgestellt.
Auf die Bitte, die Outlet-Besuchszeit zu verlängern, reagierte sie respektlos mit „Jetzt kommt ihr erst mit der Bitte?“ Außerdem sagte sie ins Mikrofon, wer kein Geld habe, könne sich freuen, dass die anderen bezahlen. Nach Protesten musste sie sich bei uns entschuldigen. Sie sprach nur im Befehlston: „Hier gilt, was ich sage.“ Informationen zu den Reisezielen gab sie kaum. Ihr Fokus lag nur darauf, zusätzliche kostenpflichtige Touren zu verkaufen. Viele Teilnehmer waren verärgert, blieben aber still, um keinen Streit zu verursachen.
Wir haben die Tour nach einem klaren Budget gebucht und wollen nicht zu solchen Extras gezwungen werden. Wir bitten Jolly Tur dringend, solche Verhaltensweisen zu unterbinden und die Qualität der Reiseleiter zu überprüfen.
M**** E***
Wir haben vom 7. bis 14. Juni eine Spanien-Tour bei Jolly Tur gebucht und waren mit unserem Reiseleiter R** A** während der gesamten Tour sehr unzufrieden. Das Hauptproblem war, dass er ständig außerhalb des Programms kostenpflichtige Zusatzangebote wie die Girona-Tour und eine private Abendveransta...
Wir haben die Spanien-Tour vom 7. bis 14. Juni bei Jolly Tur gebucht und sind schwer enttäuscht. Unser Reiseleiter verhielt sich, als hätten wir Schüler vor uns, nicht als erwachsene Gäste. Er benahm sich, als hätte er die Tour aus eigener Tasche bezahlt und war sehr unkooperativ. Nach einer fünfst...
Ich habe eine Spanien-Reise bei Jolly Tur gebucht, obwohl andere Anbieter ₺5.000 günstiger waren – weil ich auf den Ruf von Jolly Tur vertraut habe. Doch meine Reise war ein komplettes Fiasko. Der Reiseleiter war unprofessionell, unfreundlich und inkompetent. Er war nicht lösungsorientiert und beha...
Am 19.06.2025 konnten wir unsere bei Jolly Tur gebuchte Budva-Reise aus gesundheitlichen Gründen nicht antreten. Zudem hatten wir kurz zuvor einen kleinen Autounfall, was die Situation zusätzlich erschwerte. Wir haben versucht, mit einer zuständigen Person bei Jolly Tur zu sprechen, wurden aber von...
Der Reiseleiter S***** B******* bei der Mittelmeertour vom 08.03.2025 bis 15.03.2025 hat mich im Bus wegen einer Beschwerde, die ich nicht gemacht habe, angeschrien und mich vor allen anderen bloßgestellt. Als ich versuchte, die Situation zu erklären, sagte er: "Schweig, sprich nicht, ich höre dir n...
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