Irmet Hospital Fehlenden Anzeige von Untersuchungsergebnissen im Irmet Krankenhaus

Resul · 2023-09-14T11:11:08+03:00

Am 29.08.2023 habe ich im Biokchemielabor des İrmet-Krankenhauses Untersuchungen durchführen lassen. Leider kann ich die Ergebnisse weder in der E-Nabız-Plattform noch im System des İrmet-Krankenhauses einsehen. Als ich das Labor kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass die Ergebnisse als PDF gespeichert wurden und daher nicht im System angezeigt werden können. Obwohl die Ursache ermittelt wurde, scheint das System nicht auf Lösungen ausgerichtet zu sein. Als ich darum bat, den Bericht per E-Mail zu erhalten, wurde mir mitgeteilt, dass sie ihn nicht senden könnten und die einzige Lösung darin bestehe, erneut ins Krankenhaus zu kommen. Um eine qualitativ hochwertige und lösungsorientierte Dienstleistung zu erhalten, bevorzugen wir private Krankenhäuser. Ich bitte um eine Lösung für dieses Problem.

Irmet Hospital

Sehr geehrter Gast, Ihre Meinung ist uns wichtig. Ihre Anfrage wurde von unserer Abteilung für Patientenrechte zur Prüfung angenommen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Sie innerhalb von 24 Stunden unter den registrierten Kontaktnummern zurückrufen werden. Als Özel İrmet Hospital legen wir großen Wert darauf, Ihre Zufriedenheit vom ersten bis zum letzten Moment Ihrer medizinischen Versorgung sicherzustellen und verfolgen einen patientenzufriedenheitsorientierten Ansatz. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Für Ihre Meinungen und Rückmeldungen können Sie sich an unsere Abteilung für Patientenrechte unter der Nummer 0282 725 44 44 Durchwahl (3005) oder an unser Callcenter wenden. Sie können Ihr Anliegen auch rund um die Uhr an unser Callcenter oder über den Abschnitt Wünsche und Anregungen auf https://www.irmethospital.com.tr übermitteln. Wir wünschen Ihnen gesunde Tage.

Resul

Frau Gülay hat schnell Kontakt aufgenommen und eine lösungsorientierte Herangehensweise gezeigt, sodass ich meine Laborergebnisse per E-Mail erhalten habe. Vielen Dank für die kundenorientierte Arbeit und die schnelle Lösung.

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