Am 22.07.2019 erwarb ich das Husqvarna-Modell 236 von Şengül Ticaret, dem Händler in Savaştepe, Balıkesir. Aufgrund von Problemen mit meinem Motor, mit der Seriennummer 2017/3908510, brachte ich ihn zum Husqvarna-Händler Basmane Husqvarna-Service in Izmir.
Dort wurde mir mitgeteilt, dass die 236-Serie unter chronischen Vergaserproblemen leide. Ohne das Gerät in die Hand zu nehmen, erklärten sie, dass sie sich dies nicht anschauen würden, und bezeichneten diese Motoren als unbrauchbar. Bei Verkauf des Produkts wurde es als hervorragend beworben, nun wird es als wertlos betrachtet. Obwohl das Problem nicht durch mein Verschulden entstand, distanzieren sie sich von ihrem Produkt. Ich fordere einen kostenlosen Austausch dieses defekten, nicht einstellbaren und problembehafteten Produkts gegen ein neues und einwandfreies Exemplar.
Trotz fünfmaligem Versenden von E-Mails an den Husqvarna-Vertrieb in Istanbul habe ich bisher keine Antwort erhalten. Ich erwarte die Behebung meiner Beschwerden und die Bereitstellung eines einwandfreien neuen Motors. Ich bin unzufrieden mit Husqvarna und suche eine Lösung für mein Problem.
Am 13. Juni 2019 erwarb ich bei der Agrarkreditgenossenschaft Nummer 300 eine Motorsäge vom Modell 236. Aufgrund eines Problems mit dem Vergaser wandte ich mich zu verschiedenen Zeiten an den technischen Service von Biga. Im Sommer 2020 wurde der Vergaser des Geräts durch ein Originalteil ersetzt. A...
Am 25.04.2023 habe ich online von einem Husqvarna-Händler eine Motorsäge des Modells 372XP erworben. Leider fehlte der Kettenschutz im Karton. Der Händler erklärte mir, dass das Unternehmen bei diesen Modellen den Kettenschutz nicht in den Karton aufnimmt. Als ich dies dem türkischen Distributor, de...
Ich habe einen Stihl GTA 26 Baumschneider für 5.500 ₺ gekauft, der von einem Verkäufer aus Trabzon nach Istanbul geliefert wurde, jedoch für 7.500 ₺ mit Rechnung berechnet wurde. Diese Erfahrung war äußerst enttäuschend, da das Gerät sich als defekt herausstellte. Der Verkäufer stellte mir zunächst ...
Meine Bestellung, die ich am 11.09.2023 über s-line.com.tr aufgegeben habe, wurde auch nach 27 Tagen nicht versandt. Trotz mehrfacher Kontaktversuche wurde meine Bestellung weder storniert noch mein Geld zurückerstattet. Es ist unglaublich, dass bei jedem Anruf niemand erreichbar ist, der helfen kan...
Als Kunde habe ich mich über den Umgang mit meinem defekten Produkt sehr enttäuscht gefühlt. Nachdem ich mich an den Kundenservice gewandt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Reparatur auf Garantie abgelehnt wird. Die Gründe dafür waren angebliche Anfahrschäden am Gehäuse und mangelnde Einhaltung...
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