Vor etwa 5-6 Monaten habe ich im Huawei Store ein Huawei Matebook r13 Laptop erworben. Aufgrund eines Problems mit dem Typ-C-Ladeanschluss habe ich es zur Reparatur an FixSmart geschickt. Alles war in Ordnung, und der Kundenservice war bis dahin auf einem hohen Niveau. Dann informierte mich der Service, dass der Typ-C-Anschluss ersetzt werden müsse, aber da er Teil des Hauptplatinensystems ist, müsste das gesamte Motherboard ausgetauscht werden.
Obwohl ich den Laptop für rund 6.500 ₺ im Huawei Store gekauft habe, wurde mir für den Austausch des Motherboards aufgrund des Ladeanschlussproblems ein Preis von 8.500 ₺ genannt. Das erschien mir überhöht, da laut ihrer Aussage das gesamte Motherboard wegen dieses Anschlusses ersetzt werden müsse. Es ist schwer zu glauben, dass ein Ladeanschluss solche Konsequenzen hat. Als ich das erfuhr, bat ich darum, den Laptop zurückzuerhalten, da ich die Kosten nicht tragen konnte.
Nun sitzt das Gerät unbrauchbar bei mir. Ich bin ratlos, was ich mit einem Laptop tun soll, von dem ich nicht einmal wusste, dass es ein Problem mit dem Ladeanschluss gibt, bis der Akku plötzlich leer war. Mein Anliegen ist, dass der Laptop entweder repariert und wieder funktionsfähig gemacht wird oder, falls das nicht möglich ist, ein Rabattgutschein für einen Ersatz zu einem angemessenen Preis angeboten wird, unter Beibehaltung aller funktionierenden Teile. Ich hoffe darauf, dass das Huawei-Team diese Angelegenheit nochmals überdenkt und eine Lösung findet.
Mein Lenovo V14 Laptop mit der Seriennummer 252009227114 hat ein Problem mit dem Ladeanschluss, also habe ich ihn zur Reparatur unter Garantie an den Lenovo-Service geschickt. Die Antwort, die ich erhalten habe, hat die Unehrlichkeit und Verantwortungslosigkeit des Unternehmens gegenüber den Kunden ...
Vor etwa drei Monaten habe ich den Huawei Matebook D16 i5 Laptop gekauft und bin insgesamt zufrieden mit seiner Nutzung, dem Design und den Bewertungen, die ich vor dem Kauf gelesen habe. Allerdings ist mir seit dem Kauf aufgefallen, dass der Ladeadapter während des Ladevorgangs stark erhitzt wird u...
Der Laptop, den ich im Media Markt gekauft habe, wurde bei einem Unfall beschädigt und ließ sich anschließend nicht mehr einschalten. Natürlich habe ich das Produkt über Media Markt an das Lenovo-Servicecenter geschickt. Es wurde eine Reparaturanfrage für einen Betrag von 10.280 ₺ gestellt, den ...
Mein Lenovo Ideapad Gaming 3 zeigte plötzlich einen blauen Bildschirm an und gab dann an, dass es die Grafikkarte nicht erkennen könne. Ich rief das autorisierte Servicecenter an und erklärte das Problem. Mir wurde gesagt, dass ein Formatieren das Problem möglicherweise lösen könnte, also haben wir ...
Vor einem Jahr habe ich den Xiaomi Vacuum Mop Pro Roboter-Staubsauger vom Verkäufer Hepsiburada auf der Hepsiburada-Website gekauft. Der Wassertank war undicht, daher entschied ich mich, ihn nur im Saugmodus zu verwenden und niemals für den normalen Gebrauch einzurichten. Ich reinigte die Filter und...
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