Hotmail Zugriffsproblem Passwortrücksetzung abgelehnt, Kontoübernahme vermutet
Ich kann nicht auf mein Hotmail-Konto zugreifen. Wenn ich um eine Passwortrücksetzung bitte, erhalte ich ein Formular mit Fragen wie den zuletzt kontaktierten E-Mail-Adressen und Betreffzeilen. Wie kann ich jedoch auf diese Informationen zugreifen, wenn ich keinen Zugriff auf das Konto habe? Es werden Informationen zu einem Konto verlangt, das ich vor 15 Jahren erstellt habe. Es ist normal, dass es schwer ist, sich an einige Informationen zu erinnern, da viel Zeit vergangen ist. Infolgedessen wird mein Antrag auf Passwortrücksetzung abgelehnt. Außerdem habe ich den Verdacht, dass mein Konto von anderen Personen übernommen wurde. Selbst wenn ich mein Passwort nicht zurücksetzen kann, bitte ich um Schließung meines Kontos aus diesem Grund. Es ist enttäuschend, dass trotz meiner Bemühungen keine angemessene Unterstützung seitens des Unternehmens zu erhalten ist.
