Für meine Griechenland-Reise mit der Buchungsnummer 72063098872987 habe ich am 18. Mai um 22:00 Uhr eine Reservierung für den 13. und 14. Juli gemacht. Da ich gehbehindert bin und der Parkplatz zu weit vom Hotel entfernt war, musste ich meine Buchung um 22:15 Uhr stornieren – also innerhalb von 15 Minuten. Bei meiner Rückerstattungsanfrage wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das Hotel die Zahlung nicht geleistet hat. Ich fühle mich dadurch sehr benachteiligt. Bitte berücksichtigen Sie meine Gehbehinderung und erstatten Sie den Betrag umgehend zurück. Ich bin ansonsten ein treuer Kunde von Hotels.com.
Wir haben über Hotels.com ein Hotel in Griechenland gebucht und die Zahlung geleistet. Am nächsten Tag rief ein Hotelmitarbeiter an und teilte uns mit, dass kein Zimmer verfügbar sei und die Reservierung storniert werde. Seitdem können wir Hotels.com nicht erreichen. Sie bieten einen Vermittlungs...
Am 21. April habe ich über tr.hotels.com eine Buchung für das Claridge Hotel in Griechenland vorgenommen. Da ich im Fall einer Stornierung auf der sicheren Seite sein wollte, habe ich zusätzlich bezahlt, um eine vollständige Rückerstattung ohne Abzüge zu erhalten. Am 9. Juni habe ich die Reservieru...
Ich habe über Hotels.com eine Reservierung für Griechenland vorgenommen. Als ich Probleme mit meinem Visum hatte, habe ich die Stornierung durchgeführt. Trotz mehrfacher Anfragen bezüglich der Rückerstattung habe ich keinerlei Unterstützung oder Hilfe erhalten. Ich habe nur vertrauensvolle Antworten...
Ich hatte eine Hotelreservierung über Hotels.com für den 7.–8. Juli. Wegen der schweren Brände in der Region war ich gezwungen, die Reise abzusagen – völlig nachvollziehbar. Hotels.com hat die Stornierung glücklicherweise kostenlos bestätigt. Soweit, so gut… dachte ich zumindest. Aber mein Geld ist...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mit der Reiseprogramnummer 7************2 eine Unterkunft im Dessera Bağ Evi über Hotels.com gebucht. Aufgrund einer gesundheitlichen Beeinträchtigung habe ich die Stornierung fünf Tage vor dem Aufenthalt gewünscht und dabei auch angeboten, einen ärztlichen A...
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