Wegen Gehbehinderung Hotels.com-Buchung storniert, keine Rückerstattung
23. Mai 2025 15:116
Für meine Griechenland-Reise mit der Buchungsnummer 72063098872987 habe ich am 18. Mai um 22:00 Uhr eine Reservierung für den 13. und 14. Juli gemacht. Da ich gehbehindert bin und der Parkplatz zu weit vom Hotel entfernt war, musste ich meine Buchung um 22:15 Uhr stornieren – also innerhalb von 15 Minuten. Bei meiner Rückerstattungsanfrage wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das Hotel die Zahlung nicht geleistet hat. Ich fühle mich dadurch sehr benachteiligt. Bitte berücksichtigen Sie meine Gehbehinderung und erstatten Sie den Betrag umgehend zurück. Ich bin ansonsten ein treuer Kunde von Hotels.com.
